{"id":4632,"date":"2022-06-14T12:05:55","date_gmt":"2022-06-14T10:05:55","guid":{"rendered":"https:\/\/zzofbih.ba\/upute-tiskanice\/"},"modified":"2026-02-06T15:40:43","modified_gmt":"2026-02-06T14:40:43","slug":"upute-tiskanice","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zzofbih.ba\/bs\/upute-tiskanice\/","title":{"rendered":"Uputstva – Obrasci"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_tta_tabs style=”modern” color=”skincolor” alignment=”center” active_section=”1” css=”.vc_custom_1656067121416{border-bottom-width: 1px !important;border-bottom-style: solid !important;}” el_class=”upute-tabs”][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fas fa-procedures” add_icon=”true” title=”UPUTSTVA ZA OSIGURANIKE” tab_id=”osiguranici”][vc_empty_space height=”50px”][vc_btn title=”VIDEO – Zdravstvene usluge” i_icon_fontawesome=”fas fa-caret-square-right” add_icon=”true” link=”url:https%3A%2F%2Fzzofbih.ba%2Fwp-content%2Fuploads%2F2026%2F02%2FZdravstvene-usluge.mp4”][vc_btn title=”VIDEO – Lije\u010denje u inostranstvu” i_icon_fontawesome=”fas fa-caret-square-right” add_icon=”true” link=”url:https%3A%2F%2Fzzofbih.ba%2Fwp-content%2Fuploads%2F2026%2F02%2FLijecenje-u-inostranstvu.mp4”][vc_btn title=”VIDEO – Biomedicinski pomognuta oplodnja” i_icon_fontawesome=”fas fa-caret-square-right” add_icon=”true” link=”url:https%3A%2F%2Fzzofbih.ba%2Fwp-content%2Fuploads%2F2026%2F02%2FBiomedicinski-pomognuta-oplodnja.mp4”][vc_btn title=”VIDEO – Koristenje citostatika” i_icon_fontawesome=”fas fa-caret-square-right” add_icon=”true” link=”url:https%3A%2F%2Fzzofbih.ba%2Fwp-content%2Fuploads%2F2026%2F02%2FKoristenje-citostatika.mp4”][vc_btn title=”VIDEO – Refundiranje novca” i_icon_fontawesome=”fas fa-caret-square-right” add_icon=”true” link=”url:https%3A%2F%2Fzzofbih.ba%2Fwp-content%2Fuploads%2F2026%2F02%2FRefundiranje-novca.mp4”][vc_empty_space height=”50px”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/6”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3”]

[vc_cta text=\"UPUTSTVO ZA OSTVARIVANJE PRAVA KORISNIKA FEDERALNOG FONDA SOLIDARNOSTI\" h2_google_fonts=\"font_family:Arimo%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal\" h4_google_fonts=\"font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:300%20light%20regular%3A300%3Anormal\" align=\"center\" heading_sep=\"yes\" tag=\"h2\" h2=\"UPUTSTVO ZA OSTVARIVANJE PRAVA KORISNIKA FEDERALNOG FONDA SOLIDARNOSTI\" txt_align=\"center\" i_css_animation=\"\" css_animation=\"\"][\/vc_cta]
<\/div><\/div> [\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/6”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]
[vc_cta text=\"NA\u010cIN PODNO\u0160ENJA ZAHTJEVA I DOKUMENTACIJE\" h2_google_fonts=\"font_family:Arimo%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal\" h4_google_fonts=\"font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:300%20light%20regular%3A300%3Anormal\" align=\"left\" heading_sep=\"no\" tag=\"h3\" h2=\"NA\u010cIN PODNO\u0160ENJA ZAHTJEVA I DOKUMENTACIJE\" txt_align=\"left\" i_css_animation=\"\" css_animation=\"\"][\/vc_cta]<\/div> [vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/12”][vc_empty_space height=”10px”][vc_column_text]<\/p>\n

1.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11\/12”][vc_column_text]Ordiniraju\u0107i-izabrani doktor medicine, ukoliko utvrdi da je neophodno pru\u017eanje zdravstvenih usluga ili lijekova na teret sredstava federalne solidarnosti daje uputnicu osiguranom licu za ispitivanje, odnosno lije\u010denje u nadle\u017enoj zdravstvenoj ustanovi sa neophodnom medicinskom dokumentacijom<\/strong>.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/12”][vc_empty_space height=”10px”][vc_column_text]<\/p>\n

2.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11\/12”][vc_column_text]Zdravstvena ustanova, po prijemu osiguranog lica u postupku ispitivanja, odnosno lije\u010denja utvr\u0111uje da li je tom osiguranom licu indicirano i neophodno pru\u017eanje zdravstvene usluge iz programa federalne solidarnosti i u kojoj zdravstvenoj ustanovi sa kojom je Zavod zdravstvenog osiguranja i reosiguranja Federacije BiH (u daljem tekstu: Federalni zavod osiguranja i reosiguranja) zaklju\u010dio ugovor o pru\u017eanju zdravstvenih usluga na teret federalne solidarnosti (u daljem tekstu: ugovorna zdravstvena ustanova). Ukoliko se utvrdi da je ova usluga indicirana i neophodna, zdravstvene ustanove koje imaju stru\u010dne timove ili konzilije, izdaju stru\u010dnu ocjenu i mi\u0161ljenje, odnosno izdaju konzilijarnu ocjenu i mi\u0161ljenje.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/12”][vc_empty_space height=”10px”][vc_column_text]<\/p>\n

3.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11\/12”][vc_column_text]Stru\u010dno mi\u0161ljenje, odnosno konzilijarna ocjena i mi\u0161ljenje sa prijedlogom za pru\u017eanje usluge na teret sredstava federalne solidarnosti, koja sadr\u017ei propisane podatke, sa potrebnom medicinskom dokumentacijom, zdravstvena ustanova dostavlja nadle\u017enoj komisiji zavoda zdravstvenog osiguranja za izdavanje saglasnosti za lije\u010denje osiguranih lica Federacije BiH<\/strong> na teret federalne solidarnosti (u daljem tekstu: komisija zavoda zdravstvenog osiguranja), radi odlu\u010divanja i davanja saglasnosti. Izuzetno, u slu\u010daju hitnosti, osigurana osoba mo\u017ee predati zahtjev za lije\u010denje na teret sredstava federalne solidarnosti uz obaveznu popratnu medicinsku dokumentaciju.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]

[vc_cta text=\"POSTUPAK ODLU\u010cIVANJA PO ZAHTJEVU\" h2_google_fonts=\"font_family:Arimo%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal\" h4_google_fonts=\"font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:300%20light%20regular%3A300%3Anormal\" align=\"left\" heading_sep=\"no\" tag=\"h3\" h2=\"POSTUPAK ODLU\u010cIVANJA PO ZAHTJEVU\" txt_align=\"left\" i_css_animation=\"\" css_animation=\"\"][\/vc_cta]<\/div> [vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/12”][vc_empty_space height=”10px”][vc_column_text]<\/p>\n

1.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11\/12”][vc_column_text]Po prijemu zahtjeva i medicinske dokumentacije sekretar komisija zavoda zdravstvenog osiguranja zajedno sa jednim od \u010dlanova komisije, pregleda zahtjeve i medicinsku dokumentaciju te ukoliko ne\u0161to nedostaje od medicinske ili druge dokumentacije zatra\u017ei\u0107e se od zdravstvene ustanove, odnosno podnosioca zahtjeva da se to dopuni.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/12”][vc_empty_space height=”5px”][vc_column_text]<\/p>\n

2.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11\/12”][vc_column_text]Na sastanku komisija zavoda zdravstvenog osiguranja se donosi odluka po zahtjevu.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/12”][vc_empty_space height=”10px”][vc_column_text]<\/p>\n

3.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11\/12”][vc_column_text]Ukoliko je odlukom data saglasnost ista se dostavlja izabranom doktoru medicine, Zavodu zdravstvenog osiguranja i reosiguranja Federacije BiH<\/strong>, Zdravstvenoj ustanovi u koju se osigurano lice upu\u0107uje na lije\u010denje, osiguranom licu i u spis. U slu\u010daju da nije udovoljeno zahtjevu osiguranog lica, isto \u0107e biti pismeno obavije\u0161teno po\u0161tanskim putem ili putem kurira, da mo\u017ee zahtijevati dono\u0161enje negativnog rje\u0161enja.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]

[vc_cta text=\"ROK VA\u017dENJA SAGLASNOSTI ZA USLUGE FEDERALNE SOLIDARNOSTI\" h2_google_fonts=\"font_family:Arimo%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal\" h4_google_fonts=\"font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:300%20light%20regular%3A300%3Anormal\" align=\"left\" heading_sep=\"no\" tag=\"h3\" h2=\"ROK VA\u017dENJA SAGLASNOSTI ZA USLUGE FEDERALNE SOLIDARNOSTI\" txt_align=\"left\" i_css_animation=\"\" css_animation=\"\"][\/vc_cta]<\/div> [vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/12”][vc_icon icon_fontawesome=”far fa-clock”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11\/12”][vc_column_text]Saglasnost komisije za lije\u010denje na teret sredstava federalne solidarnosti va\u017ei za teku\u0107u godinu, s tim da u slu\u010daju gdje saglasnost nije iskori\u0161tena za godinu koja je odobrena , zdravstvena ustanova mo\u017ee pru\u017eiti zdravstvenu uslugu osiguranom licu u roku od jedne godine od izdavanja saglasnosti.<\/p>\n

Za citostatike saglasnost pokriva kompletan tretman pacijenta za jedan ciklus.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]

[vc_cta text=\"HITNI SLU\u010cAJEVI\" h2_google_fonts=\"font_family:Arimo%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal\" h4_google_fonts=\"font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:300%20light%20regular%3A300%3Anormal\" align=\"left\" heading_sep=\"no\" tag=\"h3\" h2=\"HITNI SLU\u010cAJEVI\" txt_align=\"left\" i_css_animation=\"\" css_animation=\"\"][\/vc_cta]<\/div> [vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/12”][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-ambulance”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11\/12”][vc_column_text]Ako se radi o slu\u010dajevima gdje je bilo potrebno hitno pru\u017eanje zdravstvenih usluga koje se finansiraju iz sredstava federalne solidarnosti i gdje bi svako odlaganje dovelo u pitanje \u017eivot pacijenta, zdravstvena ustanova \u0107e primiti osigurano lice i pru\u017eiti mu odgovaraju\u0107u zdravstvenu uslugu s tim \u0161to mora posebno obrazlo\u017eiti hitnost slu\u010daja. Zdravstvena ustanova je du\u017ena o tome obavijestiti Zavod zdravstvenog osiguranja i reosiguranja Federacije BiH<\/strong> i nadle\u017enu komisiju zavoda zdravstvenog osiguranja sa \u010dijeg podru\u010dja je osigurano lice. Na osnovu toga i uz predo\u010denje medicinske dokumentacije izdaje se naknadna saglasnost.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]
[vc_cta text=\"RJE\u0160AVANJE PO \u017dALBI\" h2_google_fonts=\"font_family:Arimo%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal\" h4_google_fonts=\"font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:300%20light%20regular%3A300%3Anormal\" align=\"left\" heading_sep=\"no\" tag=\"h3\" h2=\"RJE\u0160AVANJE PO \u017dALBI\" txt_align=\"left\" i_css_animation=\"\" css_animation=\"\"][\/vc_cta]<\/div> [vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/12”][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-balance-scale”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11\/12”][vc_column_text]U slu\u010dajevima kada je dostavljena \u017ealba zbog toga \u0161to nije udovoljeno zahtjevu osiguranog, rje\u0161avanje po \u017ealbi se vodi saglasno odredbama Zakona o op\u0161tem upravnom postupku (“Sl. novine Federacije BiH”, br. 2\/98 i 12\/04) i odredbama “Uputstva o na\u010dinu i postupku izdavanja saglasnosti za lije\u010denje osiguranih lica na teret sredstava federalnog fonda solidarnosti”, br. 01\/D\/876\/07 kojim je i precizno definisan na\u010din kori\u0161tenja fonda sloidarnosti.<\/p>\n

Protiv rje\u0161enja direktora, osigurano lice ima pravo podnijeti \u017ealbu Upravnom odboru Federalnog zavoda zdravstvenog osiguranja i reosiguranja u roku od 15 dana od dana prijema rje\u0161enja.<\/p>\n

\u017dalba se neposredno predaje nadle\u017enoj komisiji ili \u0161alje po\u0161tom Federalnom zavodu zdravstvenog osiguranja i reosiguranja, Trg heroja broj 14.<\/p>\n

Provostepeni i drugostepeni organ u postupku rje\u0161avanja po \u017ealbi postupaju saglasno odredbama Zakona o op\u0161tem upravnom postupku.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_btn title=”PREUZMI DOKUMENT UPUTSTVA ZA KORISNIKE” i_icon_fontawesome=”fas fa-file-pdf” add_icon=”true” link=”url:%2Fwp-content%2Fuploads%2F2022%2F06%2FUputstvo-za-korisnike.pdf|target:_blank” el_class=”wplightbox”][vc_separator][vc_column_text]<\/p>\n

OBAVJE\u0160TENJE OSIGURANICIMA<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

Po\u0161tovani osiguranici,<\/p>\n

Postupaju\u0107i po zahtjevima za ostvarivanje prava iz obaveznog zdravstvenog osiguranja u dijelu koji se odnosi na lijekove i usluge koji\/e se finansiraju iz sredstava fonda solidarnosti, primje\u0107eno je da neki od Vas dostavljaju kopije bankovne kartice kao dokaz o broju transakcijskog ra\u010duna otvorenog kod banke.<\/p>\n

Ovom prilikom Vas upu\u0107ujemo da uz svoje zahtjeve dostavljate samo broj transakcijskog ra\u010duna otvorenog kod banke odnosno potvrdu o transakcijskom ra\u010dunu izdatu od banke, a ne kopiju bankovne kartice \u2013 pogotovo ne kopiju obje strane kartice, sve u cilju za\u0161tite li\u010dnih podataka i Vas samih.<\/p>\n

Napominjemo da Zavod zdravstvenog osiguranja i reosiguranja Federacije Bosne i Hercegovine ne\u0107e snositi odgovornost u slu\u010daju eventualne zloupotrebe podataka sa bankovnih kartica koje su dostavljene uz zahtjeve osiguranika.<\/p>\n

Dodatne informacije mo\u017eete dobiti putem mail-a info@zzofbih.ba<\/a> ili na broj 033\/728-715.<\/p>\n

S po\u0161tovanjem,<\/p>\n

Stru\u010dna slu\u017eba Zavoda[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fas fa-clinic-medical” add_icon=”true” title=”UPUTSTVA ZA LJEKARE\/ZDRAVSTVENE USTANOVE” tab_id=”ustanove”][vc_column_text]